REF: K112
HORAS: 20 horas
OBJETIVOS
• Formar a los participantes en una nueva estrategia de crecimiento y competitividad que, basándose en Internet, permite a la empresa comunicarse, acceder a información, comprar y vender productos, ofrecer servicios on-line a los clientes, ganando en rapidez, seguridad y rentabilidad.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. LA EMPRESA VIRTUAL. ASPECTOS FUNCIONALES
1.1. La empresa Virtual
1.1.1. ¿Qué es la empresa virtual?
1.1.2. Empresa tradicional frente a empresa virtual
1.1.3. Evolución de la empresa virtual
1.1.4. La organización virtual
1.1.5. Un nuevo modelo de negocio
1.2. Nuevas relaciones entre empresas en Internet
1.2.1. Introducción
1.2.2. E-business
1.2.3. E-commerce
1.2.4. E-service
1.2.5. Modelos de ventas
1.2.6. Modelos de negocio basados en dispositivos
1.2.7. Otros modelos de negocio según orientación
1.3. Técnicas de Marketing en Internet
1.3.1. El marketing digital
o Concepto de marketing digital
o Ideas claves del marketing digital
o El marketing hace infinito internet
o El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional
o Líneas estratégicas del marketing
1.3.2. Formas de promoción en Internet
o Email Marketing
o Posicionamiento en Buscadores
o Anuncios pagados en medios y portales online
o Google Adwords
o Intercambio gratuito de Banners y Links
o Participación en Foros, Grupos de noticias, Listas de Distribución de Correo Electrónico
o Artículos en medios especializados
o Videos en Youtube
o Formas Marketing en Redes Sociales
o Estrategias virales
o Relaciones Públicas
1.4. Sistemas de información: ERP al CRM
1.4.1. Planificación de recursos empresariales: ERP
1.4.2. Software CRM.
o Definición
o Productos Comerciales
o Productos con licencia GPL
o Implantación de un CRM
1.5. Logística e Internet
1.5.1. La logística, factor crítico para la empresa y una exigencia del cliente
1.5.2. Características de la e-Logística
1.5.3. Externalización de la e-logística
1.6. Internet Móvil
1.6.1. Implantación de Internet Móvil
1.6.2. Los smartphones
1.6.3. Aplicaciones móviles para empresas
1.7. Legislación de transacciones electrónicas e Internet (LSSI)
1.7.1. Introducción
o Introducción
o Marco legal
o A quién se aplica
o Conceptos básicos
1.7.2. Cumplimiento
o Introducción
o Comunicación comercial
o Venta
o Contratación
o Pago
o Entrega del bien o servicio
o Servicio posventa
o Protección de datos personales
o Protección de la propiedad intelectual
o Ética
1.8. Factura electrónica
1.8.1. Qué es la facturación electrónica
1.8.2. Elementos sobre la factura electrónica
1.8.3. Emisor y receptor
1.8.4. Ventajas e inconvenientes
1.8.5. Ejemplos de facturas electrónicas
o Factura XML “factura-e”
o Plataformas de facturación electrónica
2. TECNOLOGÍA APLICADA A LA WEB
2.1. Introducción a redes
2.1.1. Qué es una red
2.1.2. Tipos de redes
2.1.3. WiFi
2.1.4. Dispositivos
2.1.5. Direcciones IP y Nombres de Dominios
2.2. Comunicaciones móviles
2.2.1. Introducción
2.2.2. Amenazas y riesgos en redes móviles
o GSM
o GPRS
o WAP
o UMTS
2.2.3. Amenazas y riesgos en los dispositivos
2.3. Seguridad
2.3.1. La Seguridad
2.3.2. Causas de los problemas de seguridad
2.3.3. Arquitectura de la seguridad
2.3.4. Entidades y medios de pago
2.3.5. Recomendaciones de seguridad como usuario de Internet
2.3.6. Malware
2.4. Internet
2.4.1. Origen de Internet
2.4.2. Introducción
o Internet
o Internet en la empresa
2.4.3. Uso de los principales navegadores. Optimización de los métodos de búsqueda
o Conectarnos a Internet
o La world wide web
o El navegador web
o Google. El buscador
o Buscar información en un portal
2.4.4. Las comunicaciones a través de internet: correo electrónico, mensajería instantánea, navegación guiada
o Correo electrónico
o Mensajería instantánea
o Navegación guiada
2.5. Desarrollo web
2.5.1. El formato HTML
o Introducción
o Estructura básica de un documento HTML
2.5.2. Páginas webs dinámicas
2.5.3. Lado del cliente frente a lado del servidor
2.5.4. CMS – Content Management System
o Ejemplo. Entorno de administración de Joomla.
MAY
2013