Blog

REF: K104
HORAS: 10 horas

OBJETIVOS

• Conocer los conceptos básicos incluidos en la Ley 34/2002 sobre Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
• Conocer a qué servicios o empresas se aplica.
• Incidir y ejemplificar las buenas prácticas y actuaciones que deben seguir las empresas que vendan a través de Internet.
• Sensibilizarse sobre la importancia de cumplir la ley y ser conscientes de las importantes sanciones que conlleva su incumplimiento.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. INTRODUCCIÓN

1.1. Introducción
1.2. Marco Legal
1.3. A quién se aplica
1.4. Conceptos básicos

2. CUMPLIMIENTO

2.1. Introducción
2.2. Comunicación Comercial
2.3. Venta
2.4. Contratación
2.5. Pago
2.6. Entrega del bien o servicio
2.7. Servicio Posventa
2.8. Protección de datos personales
2.9. Protección de la Propiedad Intelectual
2.10. Ética

3. SANCIONES

3.1. Introducción. Infracciones leves, graves y muy graves.