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OBJETIVOS

• Aprender a planificar una campaña de email marketing integrada dentro de su estrategia de Marketing Online.
• Conocer los factores clave para diseñar emails totalmente efectivos y analizar los resultados obtenidos en cada envío.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. E-MAIL MARKETING

1.1. EL E-MAIL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING ONLINE.
– Estrategias de Marketing Online
– Marketing relacional

1.2. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL E-MAIL MARKETING

1.3. RECOPILACIÓN DE E-MAILS
– Crear una lista
– Explotar una lista interna o propia, con tecnología de un tercero
– Contratar una lista externa

1.4. PLANIFICACIÓN DE UNA CAMPAÑA DE E-MAIL MARKETING
– Antes de empezar
– Fases de una campaña de e-mail marketing
– Objetivo de la campaña
– Antes de la campaña
– Elección de la lista
– Segmentación
– Personalización
– Formato, Remitente y Asunto
– Viralidad
– Los resultados

1.5. PRINCIPALES ELEMENTOS Y TÉCNICAS DE DISEÑO PARA CREAR UN E-MAIL EFECTIVO
– Introducción
– Frecuencia de los envíos
– Aspectos a tener en cuenta
– Diseño del Email
– Partes del mensaje de correo electrónico

1.6. PROTECCIÓN DE DATOS POR INTERNET
– Normativa relativa a la recopilación de e-mails
– Política de Privacidad
– Responsabilidad de las listas de Datos Personales: listas internas y listas externas.
– Sanciones

1.7. EL FORMATO HTML
– Introducción
– Estructura básica de un documento HTML
– Comandos básicos de HTML
– Editores HTML gráficos

1.8. SPAM, LEGISLACIÓN Y NORMATIVAS DEL E-MAIL MARKETING
– Introducción
– Directiva 2002/58, de 12 de julio de 2002, sobre privacidad y las comunicaciones electrónicas
– Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico (LSSICE)
– Ley Orgánica 15/1999, de 13 diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD)
– Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

1.9. ANÁLISIS DE RESULTADOS DEL E-MAIL MARKETING
– Introducción
– Conceptos básicos

1.10. DIFERENTES HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS ONLINE PARA GESTIONAR CAMPAÑAS DE E-MAIL MARKETING
– Qué ofrecen
– Algunos ejemplos